L'intelligence artificielle et les mauvais pauvres

Par Myriam Lavoie-Moore, IRIS

Le gouvernement du Québec investit 25,6M$ pour numériser les dossiers des prestataires d’aide de dernier recours afin, notamment, d’intégrer l’intelligence artificielle à ses processus décisionnels.

À retenir :

• Aujourd’hui, l’assistance sociale est fondée sur l’idée que les personnes en ayant besoin doivent mériter l’aide de l’État.
• Cette vision s’accompagne d’une augmentation des moyens de contrôle des prestataires.
• Le numérique est vu comme une solution pour débusquer les « faux » prestataires, malgré les erreurs que peuvent entraîner ces systèmes automatisés. En Australie, le gouvernement a par le passé injustement poursuivi 381 000 prestataires sur la base d’un algorithme jugé illégal.
• Au Québec, le gouvernement propose aux prestataires de s’inscrire à un projet de « gestion partagée de la prestation des services (GPPS) ».
• Les prestataires ont peu à gagner d’une telle numérisation de leur dossier.
• À ce sujet, la protectrice du citoyen note que les procédures complexes privent les prestataires de sommes auxquelles ils auraient droit.

Conclusion de l'autrice

«Étant donné la modestie des sommes octroyées aux prestataires de l’aide de dernier recours, le déploiement de systèmes algorithmiques au Québec apparaît donc comme la manifestation d’une morale néolibérale qui vise à « corriger les déviances des bénéficiaires » plutôt qu’à corriger les revers d’un système profondément inégalitaire.»

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