1ère rencontre du Groupe de pratique en facilitation et animation de groupes

Julie Chateauvert, Maude Chalvin, Catherine Saint-Arnaud-Babin et Roselyne Clément ont voulu rassembler quelques personnes pour discuter de l'animation en ligne, dans un contexte où cette pratique explose en raison du confinement. Ce sont finalement 120 personnes qui ont participé à la discussion! Le document joint en trace une synthèse. Et voici ma synthèse de la synthèse

• Considérations générales : En ligne, les dynamiques sont très différentes et moins spontanées, le non verbal est plus difficile à percevoir et les tours de parole sont plus complexes, les silences peuvent créer des malaises, les feedbacks sont plus difficiles à obtenir, on se fatigue plus vite...
• Préparation : "Le succès de la rencontre n'est pas dans la plateforme, mais dans nos techniques d'animation et dans la préparation." Il est important de bien fixer les objectifs de la rencontre. Si le groupe est grand, il peut être utile que plus d'une personne s'occupe de l'animation. Des contenus peuvent être envoyés avant.
• Pendant : Les consignes doivent être claires. Acceptons les silences et un rythme différent. Changer nos attentes. permettons-nous de bouger. Impliquons la créativité. Trouvons des manières de permettre le feedback (non-verbal, visuel, clavardage, questionner les gens sur leur état, etc.). Responsabilisons les gens pour une auto-animation et pour les tours de parole. Prenons des pauses (courtes, plus nombreuses) et des moments de décrochage pour se ré-énergiser (rigoler, se lever...). Reformulons. Et utilisons des questions fermées quand on valide.
• Après : Ne pas négliger le temps de synthèse. Prévoir une rétroaction.
• Accessibilité : Non-voyants, langage des sourds et muets, personnes âgées, connexions instables... certaines personnes peuvent être marginalisés. Attention aux tours de tables équitables. Prendre la parole à l'écran peut être intimidant. On peut questionner les gens d'avance, individuellement. Les techniques habituelles d'animation peuvent être adaptées. Garder un lien avec les personnes plus gênées. "Être souple, mais pas mou."
• Ressources : Le document se termine sur une liste d'applications. Notons par exemple les outils de brainstorming en direct, un domaine qui évolue rapidement, comme mentimeter , miro , klaxoon , mural , jamboard et sketchboard . Certains mentionnent qu'ils sont utiles pendant une vidéoconférence, mais que ça ajoute parfois de la lourdeur ou que ça rend la dynamique plus difficile étant donné la dispersion.

J'ajouterais que malgré les défis, c'est un médium à s'approprier progressivement, avec des forces à exploiter. Les mêmes principes d'animation et de dynamiques de groupe s'appliquent, mais demandent une adaptation. Et comme en présentiel, un même groupe développe progressivement de la confiance et une culture collaborative.

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Sarah Cacoub 17 août 2020 à 8:55

Merci pour cette publication importante. Je suis en train de m’intéresser aux outils d'animation (future animatrice en perspective ) et je me demandais si Passerelles utilisait les même outils que ceux utilisés par commun'Agir par exemple. Merci !

Roselyne Clément 28 mai 2020 à 8:48

Bonne synthèse de la synthèse Joël ;o) Simplement pour préciser que l'initiative de ce "world café virtuel" a été mené dans le cadre du Groupe de pratique sur la facilitation et l'animation de groupes: https://www.facebook.com/groups/cercle.de.pratique

Synthèse