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La Base: un laboratoire d'innovation publique territoriale (Bordeaux, France)
"LaBase, laboratoire d’innovation territoriale, vise à moderniser les administrations et les services publics tout en simplifiant les relations avec les usagers. (...)
- Comment mieux coopérer ?
- Comment mieux prendre en compte l'usager pour mieux le servir ?
- Comment faire évoluer les pratiques professionnelles ?
- Comment fabriquer et tester ensemble de nouvelles solutions ?
Ces interrogations communes aux agents publics de l’État et des collectivités ont conduit à une (...) qui durera 18 mois "
Les objectifs de la Base
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fédérer les innovateurs
- "favoriser l’innovation portée par des institutions partenaires"
- "développer une communauté d’agents et de donner les moyens de travailler en collaboration"
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favoriser la collaboration entre administrations publiques
- "fournir un espace commun aux agents des différentes collectivités"
- "servir d'outil d’accompagnement et de décloisonnement au service de la transformation de l’action publique"
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tester et expérimenter des méthodes et solutions innovantes
- "permettre de co-construire et de tester des solutions en s’appuyant sur l’expérience des futurs utilisateurs et des parties prenantes"
Des équipes pluri-disciplinaires et des méthodes innovantes
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"jurys citoyens
- qui associent les usagers à la conception, l’évaluation et l’évolution des services et des politiques qui les concernent
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design de services
- qui permet de se mettre dans la peau de l’usager et de suivre son parcours ; • le nudge, technique qui se base sur l’étude des comportements pour orienter l’usager vers des pratiques responsables (respect de la réglementation ou de l’environnement)
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méthodes agiles
- qui privilégient la satisfaction de l’usager en développant des solutions où le besoin s’affine au fur et à mesure de l’avancement du projet
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prototypage
- pour préfigurer de manière opérationnelle et tester ensemble avant développement
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game design
- pour approcher par le jeu des systèmes complexes
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facilitation graphique
et les
cartes mentales
- pour partager toutes les dimensions des systèmes et des solutions…
Une expérimentation de 18 mois
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Budget: 250 000 euros
- pour financer le recrutement de l’animateur du laboratoire
- pour tester de nouvelles méthodes de travail basées sur des approches innovantes
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Méthodes
- organiser en régie les séquences de travail
- faire appel à des prestataires pour assurer la facilitation des événements (...) pour faire émerger des propositions nouvelles basées sur l’activité passée enregistrée.
Premiers projets communs
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Conciergerie de rue/ de quartier
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Son objectif
- faciliter la vie quotidienne des habitants d’un quartier
- favoriser le développement du lien social
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Et grâce à LaBase
- valider un besoin et des attentes autour de ce service
- valider le concept au regard des besoins exprimés
- proposer une offre de services en fonction de la typologie de quartier"
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Son objectif
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Gouvernance alimentaire
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Son objectif
- expérimenter un modèle de communauté de travail interactive (circuits courts et de proximité, restauration collective, ateliers participatifs, jardins partagés, etc.)
- valoriser les initiatives menées localement autour de l’alimentation
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Grâce à LaBase
- cerner les attentes et les besoins des utilisateurs
- organiser un hackathon pour développer des outils numériques
- organiser un séminaire pour permettre aux utilisateurs de tester l’outil
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Son objectif
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Simplification administrative des procédures environnementales
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Son objectif
- Former les agents publics à fonctionner en mode projet
- Créer les conditions d’écoute des porteurs de projets et des usagers citoyens.
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Grâce à LaBase
- "Organisation d’ateliers faisant appel à des méthodes innovantes de travail mettant l’usager au cœur du process (design thinking et open innovation)."
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Son objectif
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Acceptabilité citoyenne des projets d’énergies renouvelables
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Son objectif
- "travailler sur l’appropriation des projets par les habitants pour qu’ils comprennent mieux les enjeux de production d’énergies renouvelables"
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Grâce à LaBase
- "organisera un médiathon (...) pour favoriser l’appropriation par les habitants des projets d’énergies renouvelables"
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Son objectif
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Labo’Mobiles
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Son objectif
- "Expérimenter des résidences de compétences d’innovation et de transformation sociales, écologiques et participatives au cœur des territoires (...) (Zéro chômeurs de longue durée, 100% bio, Zéro gaspillage, Zéro voiture, 100 % citoyen...).
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Grâce à LaBase
- "les expériences et apprentissages seront partagés et analysés au sein de LaBase afin de dégager les modalités de transférabilité à l’échelle de la Nouvelle Aquitaine."
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Son objectif
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La territorialisation des Objectifs de développement durable
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Son objectif avec LaBase
- "permettre l’appropriation de ces ODD par tous les acteurs des territoires
- mettre en œuvre des «accélérateurs» permettant d’atteindre ces cibles et de chercher des pistes d’innovation collectives et durables"
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Son objectif avec LaBase
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Les jardins alimentaires
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Des objectifs radicaux à horizon 2033
- "Zéro consommation de terres agricoles,
- 100 % bio,
- la gouvernance alimentaire territoriale,
- le dessin d’une stratégie collective de coresponsabilité, un référentiel pour les projets alimentaires territoriaux."
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Grâce à LaBase
- Le bilan sera partagé et analysé à LaBase pour envisager un transfert à l’échelle de la Nouvelle Aquitaine.
- LaBase pourra suivre et contribuer au jardin alimentaire co-conçu sur la dalle de Mériadeck (espace entre nos institutions).
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Des objectifs radicaux à horizon 2033
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Développement des communautés - Enjeux, leviers et stratégies
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Développement des communautés
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May 24, 2022
Edited
Feb. 17, 2023, 9:12 a.m.
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Équipe En commun. (2022). La Base: un laboratoire d'innovation publique territoriale (Bordeaux, France). Praxis (consulted Aug. 8, 2024), https://praxis.encommun.io/en/n/hNkNSJpAEQRdp5pPkEJg8-H1XxY/.
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