Concevoir pour la vie réelle : Co-créer des solutions avec l'expérience vécue

De nombreuses politiques sociales visent à "réparer" les gens plutôt qu'à les comprendre et à leur donner les moyens d'agir. Mais que se passerait-il si nous collaborions avec les personnes mêmes qui sont confrontées à des défis pour concevoir des solutions de soutien?

C'est précisément ce que préconise Hilary Cottam, innovatrice sociale, en cocréant des services avec les utilisateurs, et pas seulement pour eux. Elle s'appuie sur l'expérience vécue pour concevoir des modèles radicalement centrés sur l'humain, tels que les cercles de soutien aux personnes âgées et les programmes d'éducation parentale. En s'immergeant dans la vie réelle des gens, ils découvrent des forces négligées et des lacunes dans l'écosystème.

La co-création permet de passer de la conception d'interventions visant à remédier à des déficiences à la mise en place d'une autonomie et de liens sociaux. Lorsque les gens participent en tant que partenaires et non en tant que bénéficiaires passifs, ils contribuent à façonner des solutions adaptées à leur contexte et à leurs valeurs. Résultat : des communautés et des systèmes engagés qui se développent organiquement de l'intérieur.

Bien que désordonnée, cette approche collaborative est prometteuse pour résoudre les problèmes complexes de la société. Au lieu de services cloisonnés, les gens sont enveloppés dans des structures de soutien holistiques en résonance avec la vie réelle.

Pour en savoir plus sur l'approche de co-création, explorer:

• Radical Help d'Hilary Cottam
• InWithForward, association, Vancouver