La détection de la détresse psychologique est essentielle dans un monde où les enjeux de santé mentale prennent de plus en plus d’importance en milieu de travail et où une proportion importante de travailleur.euses présentent un risque modéré ou élevé de développer des problèmes de santé mentale.
Des signes de stress et de détresse, comme des absences fréquentes ou des difficultés dans les relations professionnelles, sont courants. Reconnaître ces signes chez soi et chez les autres permet de mieux prévenir des situations critiques, en réduisant les risques d’épuisement et en renforçant le bien-être collectif.
La santé psychologique
La santé psychologique se définit comme un état de bien-être mental qui permet de faire face aux sources de stress, de s’épanouir dans son travail et de contribuer à sa communauté. Toutefois, cette santé n’est pas figée et varie en fonction des événements de la vie. Il est donc crucial d’être vigilant aux signaux de déséquilibre, comme des sentiments d’épuisement, de frustration ou de baisse de performance. Ces signes peuvent indiquer que la personne commence à perdre son équilibre et pourrait bénéficier de soutien.
Évaluer sa propre santé psychologique
Pour évaluer sa santé psychologique, il est possible de faire un petit état des lieux en identifiant les domaines de vie qui nécessitent des ajustements. Par exemple, des habitudes de vie comme le sommeil, l’alimentation ou les activités de relaxation influencent fortement notre bien-être mental. Un déséquilibre dans ces domaines peut être un signe précurseur de détresse psychologique, et agir en amont, en adoptant des stratégies de gestion du stress, peut aider à restaurer cet équilibre.
Vous trouverez dans les documents annexes des outils créés par la Groupe Évie qui aident à faire un état des lieux de sa propre santé psychologique.
Premiers soins psychologiques
Les premiers soins psychologiques offrent des étapes simples pour intervenir auprès d'une personne en détresse : observer les signes, écouter avec empathie, accompagner en identifiant les besoins et, si nécessaire, diriger vers des ressources spécialisées. Ces gestes sont cruciaux pour éviter d'aggraver la situation de la personne et pour lui offrir un soutien adéquat.
Autres actions possibles
Enfin, il est recommandé de s’entourer de personnes de confiance, d’identifier les valeurs essentielles et de s’y ancrer, ainsi que de privilégier des activités exutoires et des moments de relaxation pour évacuer le stress accumulé. En somme, la détection précoce de la détresse psychologique et la mise en place de stratégies de soutien au travail sont des éléments-clés pour une meilleure santé mentale individuelle et collective.
Quelques actions réalisées par les membres de la communauté de pratique :
- Chaise "rose": chaise d’empathie et chaise aussi utilisée lors des entretiens d'évaluation, les employé.es peuvent l’utiliser n'importe quand.
- Chat employés où on peut s’écrire si besoin de parler
- Horaires flexibles qui permettent de gérer son temps et d’équilibrer vie perso/ vie pro
- Possibilité de dépanner un.e collègue et prendre son shift
- Proximité avec le gestionnaire (porte ouverte)
- Mise en place du programme Sentinelle (personnes formées au signes précurseurs de détresse)
- Prendre une jasette / moment café de 5 min avec nos employés régulièrement
- Un "vrai" coffre à outils avec tous les flyers de ressources disponibles de la région (pour enfants autistes, le CISSS, etc.) disposé à un endroit intime
- Aussi disponible avec un code QR pour les gens qui n’osent pas aller prendre de flyers
- Envoi de lettres avec les ressources et section du site web avec "Aide"
- Santé financière : séance d’information sur comment faire un budget (séparation, divorce, enfants, ennuis financiers, etc.)
- Offrir de la reconnaissance, des moments ensemble, laisser sa porte ouverte
- Laisser trainer des flyers
Accueillir la détresse – des mots pour le dire :
Prendre le temps D’ABORD d’accueillir l’émotion puis, par exemple :
- Je suis désolée que tu aies à vivre ça
- Je vois bien que ça te bouleverse
- N’importe qui dans la même situation se sentirait / réagirait comme ça
- De quoi as-tu besoin?
- Est-ce qu’il y a quelque chose que je peux faire pour toi (en tant qu’humain)?
- Je suis là
- Prends le temps pour digérer l’émotion
- Tes émotions sont légitimes
- As-tu des attentes envers moi en tant que gestionnaire?
- J’entends ta peine, ta colère, ta frustration… (identifier l’émotion)
- Je t’invite à prendre du temps pour toi
- Merci de ta confiance (se sent entendue et en sécurité dans sa vulnérabilité)
- Je me sens dépassé, je ne sais pas quoi te dire, mais je suis là
Voir la document "Mots pour le dire" pour plus de trucs concrets pour intervenir.
pdf la-detresse-psychologique-detecter-les-signes-chez-soi-et-les-autres3359 pdf outils-comunaute-de-pratique-7-novembre-20243377 Groupe Evie 2024pdf mots-pour-le-dire3396 Groupe Évie
