Au cours de l’année 2024, le Carrefour de l’industrie bioalimentaire de l’île de Montréal (CIBÎM) a repris le projet MutuAli, une plateforme numérique qui facilite la mutualisation d’équipements alimentaires professionnels développée initialement par la Cantine pour tous (CPT) dans le cadre de Montréal en commun (MeC).
En plus des nouvelles activités réalisées par le CIBÎM, le transfert lui-même a été une source d’apprentissages pour l’équipe du projet.
Nouvelles activités depuis le transfert
Bien que le transfert du projet soit un processus qui s’étire sur plusieurs mois, le CIBÎM a rapidement pu lancer deux premières vagues de changements visant à s’approprier davantage la plateforme MutuAli et à l’adapter progressivement aux besoins de ses membres – des entreprises issues du secteur privé – sans oublier de rester en lien avec les organismes communautaires et les entreprises d’économie sociale.
1ere phase : arrimer l'identité visuelle
Des changements plus «cosmétiques» ont d’abord été faits pour harmoniser l’identité visuelle de la plateforme avec celle du CIBÎM, d’une part, et pour améliorer la navigation, de l’autre.
2e phase : faire connaître et adapter la plateforme
- Une campagne de communication (auprès des utilisateurs·trices potentiel·les, notamment) a été entamée pour accroître la visibilité de la plateforme et améliorer le trafic, qui demeure le principal défi. Les premiers efforts en ce sens ont déjà commencé à générer des résultats : d’une centaine d’usagers·ères, la plateforme est passée à environ 200 en quelques mois. Un sondage permettra aussi de mieux cibler les besoins et les freins à la participation.
- Conçue au départ pour les entreprises d’économie sociale membres de la Cantine pour tous, la plateforme a dû être adaptée pour tenir compte également des besoins des membres du CIBÎM, qui sont des entreprises privées. Pour ce faire, de nouvelles catégories de recherche/indexation des annonces ont été ajoutées, par exemple concernant les certifications détenues par les cuisines ou la présence d’allergènes. L’ajout d’un calendrier pour mieux afficher les disponibilités d’équipements et d’espaces est également prévu, de même qu’un système d’étoiles pour l’évaluation des annonces par les utilisateurs·trices.
Bénéficier des apprentissages pour pérenniser la plateforme
Le CIBÎM a pu bénéficier des apprentissages de la CPT à différents égards dans la reprise du projet, notamment en ce qui concerne la réflexion sur une éventuelle plateforme transactionnelle.
Un des défis liés à la pérennisation de la plateforme est la quête de nouveaux revenus. L’option de permettre des transactions est donc à nouveau à l’étude – après avoir été écartée par la CPT dans une phase antérieure du projet. Ce genre de transaction engage en effet une certaine responsabilité juridique de la part des propriétaires de la plateforme, ce qui vient avec plusieurs contraintes. Le CIBÎM pourra donc s’appuyer sur les réflexions et recherches réalisées en ce sens par la CPT.
🥣 Recette pour un transfert de projet réussi
Un accompagnement en continu
Le fait que la Cantine pour tous et le développeur web, Sigmund, sont demeurés disponibles pour faire la passation des dossiers (tant sur le plan administratif que technologique) a beaucoup aidé. L’accompagnement continu de Sigmund a été particulièrement important, car ni l’équipe de la CPT ni celle du CIBÎM ne sont expertes en développement de plateformes numériques. Sans cet accompagnement, le transfert du projet aurait pris beaucoup plus de temps et n’aurait peut-être pas été viable.
Se dégager du temps et mobiliser des compétences variées
Même avec un bon accompagnement, un transfert de projet prend du temps: il faut tenir compte de plusieurs éléments administratifs, financiers, organisationnels et juridiques, pas seulement techniques. Se dégager du temps et mobiliser des compétences variées – y compris des ressources externes au besoin – est donc essentiel pour réussir ce genre de transfert.
En savoir plus
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