note Note générale
The “Conflict Iceberg” Tool[en anglais]
In this tool, the “substantive issues” are visible – but there are many others that are less obvious. In other conflicts, it might be another part of the iceberg that is clear. Regardless of what is “at the top”, the conflict iceberg helps us explore why a conflict is occurring.
https://coco-net.org/conflict-about-the-iceberg/ [en anglais]
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Boîte à outils : Développement professionnel, résolution de conflits et...
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Intégré par Benjamin J. Allard, le 29 avril 2023 10:25
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Une idée (article ou outil spécifique), Gestion des conflits
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29 avril 2023
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29 avril 2023 10:25
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