« La gestion de la relation client au moment d’une perte de contrat » : sujet pas très « sexy », mais pourtant tellement important. Discussion sur les approches gagnantes à adopter lors de la fin d’une relation d’affaires. Basée sur ses expériences concrètes, présentation de comment la bonne gestion d’une perte de contrat a pu conduire PROPRET a reprendre des collaborations avec d’anciens clients et partenaires et même, avec une relation encore plus forte et transparente qu'avant.
Présentateur

Ruben Jimenez
Directeur del’exploitation et du développement des affaires, PROPRET
operations@propret.org
Consulter le savoir
Le contenu de cette présentation sera disponible sous peu aux membres du Collectif des entreprises d'insertion du Québec sur Passerelles