Résumé de l'article: When the means modify the ends. (E)Valuating and transforming the purpose of a nonprofit organization th

Un article rédigé par les professeures Chantale Mailhot (HEC Montréal), Valérie Michaud (ESG UQAM) et Sonia Tello-Rozas (ESG-UQAM) en lien avec la mesure d'impact en économie sociale a récemment été publié dans la revue canadienne de recherche sur les OSBL et l'économie sociale .

L'article parle d'une organisation qui favorise le développement de la capacité de prise en charge (l'empowerement) de citoyens via le théâtre. Cet organisme est alors accompagné par une firme de consultants qui les aide à redéfinir une théorie du changement afin que celle-ci soit plus mesurable et leur procure une clarté stratégique.

Mentionnons d'emblée que l'article s'appuie sur un seul cas, aux États-Unis, qui commence déjà à dater (2014-2015). Il est tout de même susceptible de générer certains enseignements pour les gestionnaires d'entreprises d'économie sociale au Québec et les personnes qui les accompagnent.

Au plan théorique, il s'appuie sur les travaux de Boltanski et Thévenot et introduit la notion de différents mondes que l'on pourrait comprendre comme des paradigmes (voir le tableau résumé en p. 39). Ces paradigmes peuvent entrer en conflit lorsque les accompagnateurs et les OBNL qu'ils soutiennent ne partagent pas les mêmes a priori.

L'organisation documentée dans cet article a davantage tendance à s'inspirer des mondes de l'inspiration et de l'esprit citoyen, mais ceux qui les accompagnent font plus référence au marché et à une perspective industrielle. De cette confrontation émerge plusieurs questionnements qui peuvent renforcer l'organisation accompagnée. Cependant, on constate que la nouvelle théorie du changement formulée en fin d'accompagnement est bien différente de celle du départ. Elle a pour avantage de mettre au centre le rôle et l'imputabilité de l'organisation. Mais dans cette formulation, le citoyen perd son rôle "d'expert se sa propre situation", acteur de changement capable de trouver des solutions par lui-même.

Ainsi, l'accompagnement a changé ce qui était valorisé et ainsi contribué à une dérive de la mission originale.

Il s'agit de l'un des risques évoqués dans cette section de l'espace web sur la mesure impact à garder en tête lorsqu'on s'engage dans une démarche d'évaluation.

https://anserj.ca/index.php/cjnser/article/view/351/289