Cette note a été produite dans le cadre d'un projet étudiant du CUFE de l'Université de Sherbrooke à l'été 2025.
Mise en contexte
Cette note présente un modèle de plan d’action sur une période de trois ans afin d’améliorer les pratiques de caractérisation et le système de gestion des matières résiduelles d'un parc d’amusement. Il a été réalisé dans le cadre d'un projet d'envergure d'un groupe d'étudiant·es du CUFE de l'Université de Sherbrooke.
Plan d’action
Le plan de gestion des matières résiduelles est échelonné sur une période de trois ans. Il a été réalisé à partir de l’analyse des données avec les outils et les recommandations mentionnés dans la note : Outils et recommandations pour l’amélioration de la gestion des matières résiduelles pour un parc d’amusement.
Année 1: Fondations et optimisation
Cible à atteindre : en % de détournement
Phase 1 : Optimiser le protocole de caractérisation conformément aux standards du Centre de transfert technologique en Écologie industrielle (CTTEI)
- Aménager un espace intérieur dédié à la caractérisation;
- Former le personnel responsable aux cinq étapes du protocole CTTEI;
- Acquérir les équipements de protection individuelle complets;
- Mettre en place un échantillonnage sur cinq jours minimums, deux fois par année (été/hiver);
- Procéder à une séparation stricte des données : bureaux/ateliers/garages/entrepôts versus les activités du parc.
Phase 2 : Uniformiser et centraliser les points de collecte
- Créer une cartographie détaillée;
- Réaliser des ateliers de consultation pour définir les emplacements optimaux;
- Standardiser les bacs de collecte, c'est-à-dire choisir un modèle unique par type de matière, avec un code de couleurs cohérent;
- Éliminer définitivement les bacs individuels dans les bureaux administratifs;
- Installer des affiches uniformisées, claires et visibles à tous les points de collecte;
- Désigner des responsables de zone par département.
Phase 3 : Préparation des matières organiques
- Négociations avec la municipalité ou organismes spécialisés;
- Évaluation des volumes potentiels basée sur les premières caractérisations;
- Identification des emplacements futurs pour les bacs de compost.
Année 2 : Implantation et sensibilisation
Cible à atteindre : en % de détournement
Phase 1 : Collecte des matières organiques
- Implanter la collecte de matières organiques dans les cafétérias et coins café
- Former le personnel d’entretien ménager aux nouvelles procédures
- Intégrer les matières organiques dans le protocole de caractérisation
Phase 2 : Plan de communication et sensibilisation
Actions par public cible.
Employés permanents :
- Réaliser des ateliers de consultation sur les emplacements optimaux;
- Formatier aux bonnes pratiques de tri;
- Intégrer le PGMR dans les réunions d'équipe.
Employés saisonniers :
- Intégrer des capsules vidéo à la formation d'accueil;
- Réaliser des visites guidées de sensibilisation lors de l'arrivée;
- Renforcer l'affichage avec pictogrammes simples.
Outils de communication :
- Uniformiser les affiches en s'inspirant du concept "C'est bon" de la STM;
- Rédiger des infolettres mensuelles avec conseils et résultats;
- Créer une FAQ sur la plateforme Teams;
- Faire une boîte à idées pour suggestions d'amélioration.
Phase 3 : Système de reconnaissance
- Mettre en place un concours de tri entre départements avec récompenses (ex : dîner gratuit pour le département, billets pour des événements spéciaux, etc);
- Créer un système de points pour le département le plus engagé;
- Organiser des événements thématiques (semaine zéro déchet).
Année 3 : Perfectionnement
Cible à atteindre : en % de détournement
Phase 1 : Optimiser la gestion des matières difficiles à détourner
- Installer des séchoirs à mains dans les toilettes (réduction de papier);
- Améliorer la collecte des mégots (cendriers transparents pour concours);
- Distribuer des cendriers de poche aux fumeur·euses;
- Optimiser la récupération des appareils électroniques.
Phase 2 : Amélioration continue du système
- Réaménager les espaces de collecte selon les données d'utilisation;
- Mettre à jour l'affichage basée sur les erreurs de tri observées;
- Extendre la politique de centralisation aux dernières zones;
- Perfectionner le système de réemploi des boîtes de carton;
- Entamer les démarches de recherche de certification (ICI on recycle +).
Phase 3 : Consolidation et évaluation
- Réaliser une évaluation complète du PGMR avec les indicateurs de performance;
- Envoter un Sondage de satisfaction auprès du personnel;
- Faire les ajustements finaux basés sur les retours d'expérience;
- Préparer le prochain PGMR pour atteindre un objectif de détournement plus élevé.
Indicateurs de suivi et évaluation
Indicateurs quantitatifs
- Taux de détournement annuel par type de matière;
- Volume de matières organiques collectées (dès l'année 2);
- Réduction des déchets ultimes;
- Données de caractérisation biannuelles.
Indicateurs qualitatifs
- Taux de participation aux ateliers et formations;
- Niveau de satisfaction du personnel (sondages sur l’intranet);
- Qualité du tri observée lors des caractérisations;
- Nombre de suggestions reçues via la boîte à idées (taux de participation).
