Les chercheurs Christian Dagenais et al. de l'équipe RENARD ont récemment fait paraitre un chapitre intitulé "Comment formuler des leçons apprises de qualité. Une revue rapide". Bien que rédigé dans le cadre d'un ouvrage portant sur la santé publique face à la pandémie de covid-19, les recommandations formulées me semblent tout à fait transférables à de nombreux autres domaines.

On y apprend donc qu’une leçon apprise de qualité (LAQ) se définit comme un énoncé ou une recommandation découlant d’informations recueillies à la lumière d’expériences et de connaissances tacites ou explicites, qu’elles soient positives ou négatives (CDC 2006; Davies 2009; Mansourian & Vallauri 2020; Milton 2010), et pouvant être éventuellement utiles à d’autres acteurs et actrices pour la conduite de tâches ou en réponse à un objectif (Milton, 2010).

Sur la base de leur revue de la littérature, les auteurs proposent 11 étapes pour formuler des LAQ, illustrées dans le schéma suivant:

Pour en apprendre davantage, je vous réfère à la section Résultats de ce chapitre disponible en libre accès via ce lien.