On parle toujours de parties prenantes… mais qu’est-ce que ça veut dire réellement?
Selon les auteurs de Design Journeys through Complex Systems, le travail de sélection des bonnes parties prenantes est sous-estimé et souvent "botché" 🥸. En d'autres mots, on veut tout le monde tout le temps ou il manque quelqu'un d'essentiel.
Groupes de parties prenantes
Ils divisent les parties prenantes en 3 groupes basés sur 3 caractéristiques:
❤️ Ontologie
Une sélection basée sur l’idéologie et la vision du monde des parties prenantes en relation avec le processus ou le sujet. "On veut la même affaire!"
🧠 Expertise
Une sélection en fonction des expertise, des savoirs (sociaux, technologiques, économiques, écologiques, politiques). "Eux autres ils savent!"
🧩 Diversité
Une sélection pour représenter la diversité des personnes présentes dans le système (âge, socio-économique, éducation, géographique, culturel…). "C'est full représentatif!"
En fonction des Modèles de “lieux” d’engagement en design systémique (à venir), on décidera quel(s) groupe(s) devraient être impliqués à quelle moment et pour quelle tâche.
Critères de qualité
À ca s’ajoute un deuxième niveau de critères de qualité dans la sélection. On cherche des parties prenantes:
- 📖 Informé·es, c’est-à-dire qui connaissent et comprennent les enjeux.
- 🥊 Qui seront impacté·es par d’éventuelles décisions.
- 🤓 Qui sont intéressé·es par la question.
- 🥾 Qui sont investi·es dans le travail, le processus ou l’action. (Courageuses!)
- 💪 Et finalement qui sont en capacité d’implémenter les stratégies par la suite.
Découverte des parties prenantes
Plutôt qu’une cartographie, les auteurs parlent d’un processus ou d’une étape de “découverte” de ces parties prenantes en début de mandat. Plus à venir… 🧐
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Source: Peter Jones, Kristel van Ael, Design Journeys through Complex Systems, 2024.
Note rédigée par Félix de Niska
