Date: 19 mars 2024
Lors de la réunion de la Communauté de pratique SMET au Saguenay-Lac-Saint-Jean, nous avons abordé le thème des risques psychosociaux (RPS) et la question de par où commencer pour les prévenir et les gérer. L'experte-invitée, Ashley Savard-Lamothe, a partagé des informations importantes sur les RPS, les exigences de la loi et les étapes pour commencer la prévention des RPS.
Les risques psychosociaux ont été classés en deux catégories : les classiques et les émergents.
Parmi les classiques, on retrouve:
- le harcèlement/violence
- la charge de travail
- l'autonomie décisionnelle
- la justice/équité
- la reconnaissance
- le partage de l'information
- l'utilisation et le développement des compétences
- le manque de respect et les incivilité
- le soutien des collègues et du supérieur
Les risques émergents incluent :
- les stresseurs numériques
- les conflits éthiques
- les demandes émotionnelles
- l'imprévisibilité des tâches
- le climat de sécurité psychosocial
Concernant les exigences de la loi, il est nécessaire de nommer un agent de liaison ou de former un comité, d'évaluer les risques et de mettre en place un plan de prévention des RPS.
Les étapes clés pour commencer la prévention des RPS sont:
- l'engagement de la direction
- la nomination d'un responsable
- la consultation du personnel
- la priorisation des RPS à traiter
- la mise en place de mesures
- l'évaluation de ces mesures
Nous avons également discuté de la modernisation de la loi de la CNESST et de son impact sur différentes organisations. Certaines organisations sont déjà bien engagées dans la gestion des RPS, tandis que d'autres ont besoin de soutien pour intégrer ces pratiques. Nous voyons la modernisation de la loi comme un levier supplémentaire, qui apportera de la valeur organisationnelle, et qui permettra de toucher les organisation moins les moins sensibilisées. Cela permettra aussi de mettre en commun les diverse initiatives déjà en place dans les organisations.
Un autre point important de la discussion a été le pont entre la stratégie SMET et la stratégie RPS. Le rôle de chacun dois être bien défnit. Il est essentiel de clarifier le langage et le vocabulaire utilisé, d'impliquer les gestionnaires et de reconnaître l'importance de la culture organisationnelle dans la prévention des RPS.
En ce qui concerne le sondage des employés, nous avons évoqué l'utilisation de la grille d'analyse de l'INSPQ ou du sondage du groupe ES.
Nous mettons en lumière l'importance de supporter les gestionnaires dans cette démarche. Les gestionnaires ont un besoin accru de développement pour être en mesure d'adresser les RPS dans leur milieu.
En conclusion, la prévention et la gestion des risques psychosociaux est une démarche sérieuse, plus difficile à apporter qu'une démarche SMET et qui demandera un travail de fond dans nos organisations.
Ressources:
pdf Présentation Groupe ES - 19 mars 2024
Nathalie Jauvin (charge émotionnelle)
Roxanne Beaupré, Conseillère scientifique pour l’Institut national de santé publique du Québec (INSPQ), équipe prévention des risques psychosociaux du travail et promotion de la santé des travailleurs
Jacinthe Douesnard, psychologue organisationnelle
