Cette note a été préparée à l’occasion de l’Expo Montréal en commun du 13 mars 2025. Elle s'appuie sur les réflexions de l’équipe TIESS-Dynamo qui en a profité pour faire un bilan du mandat réalisé entre 2021 et 2025.
À la lumière de notre expérience avec Montréal en commun (MeC), il nous apparaît utile, voire essentiel, de…
Apprentissages en lien avec la démarche d’évaluation
- Intégrer l’évaluation dès le début du programme (phase de planification/conception) pour faire en sorte que…
- Les approches d’évaluation à adopter soient réfléchies en amont, en fonction des intentions du programme (évaluation participative, évolutive, démarche de recherche, mesure d’impact, etc.);
- Les indicateurs de performance du programme, s’il y a lieu, soient réfléchis collectivement (avec les partenaires/projets qui y contribueront);
- Les différentes démarches d’évaluation déployées, s’il y en a plusieurs, soient arrimées et complémentaires.
- Développer une théorie du changement dès le départ du programme et s’assurer de sa mise en valeur tout au long du programme.
- Cela permet de garder collectivement le cap sur les changements souhaités et de communiquer une vision claire (particulièrement aidant dans un contexte de roulement de personnel), aider à la prise de décision, faciliter le choix des objets d’évaluation, etc.
- Faire en sorte que les indicateurs de résultats ou de performance, s’il y en a, soient au service de l’évaluation (sans quoi ils peuvent créer de la confusion, de la pression ou détourner l’énergie disponible pour rendre des comptes plutôt que tirer des apprentissages pour améliorer le projet).
- Dans le cas d’une évaluation menée par un partenaire externe, s’assurer d’une compréhension claire, partagée, et régulièrement actualisée des besoins du client et des processus décisionnels en lien avec l’évaluation est essentielle.
- Il est important, avant même de mettre en place de tels processus, de clarifier qui est le client, ainsi que les utilisateurs attendus de l’évaluation.
- Former un comité d’évaluation ou groupe de travail analogue pour orienter l’évaluation du programme et maximiser la diffusion et l’appropriation des résultats.
- La composition de ce comité peut être réfléchie afin de mobiliser un échantillon représentatif des projets motivés par la thématique de l’évaluation plutôt que des représentants de l’ensemble des partenaires, ce qui augmente les chances de garder le comité mobilisé et actif durant toute la démarche d’évaluation.
- S’assurer de bien expliquer la démarche d’évaluation aux nouvelles personnes qui s’intègrent au programme.
Apprentissages en lien avec le renforcement des capacités
- S’assurer d’une adéquation entre le besoin d’apprendre des parties prenantes et les activités offertes afin que les activités de renforcement des capacités soient immédiatement considérées pertinentes.
- Pour accroître les chances que ce soit le cas, l’offre de soutien doit être diversifiée et adaptative.
- Agir au niveau des attitudes et des cultures organisationnelles afin de créer des contextes propices à l'apprentissage (pour en savoir plus, voir cette page sur le développement d’une culture apprenante).
- Les interventions à ce niveau augmentent les chances de succès dans le transfert des apprentissages.
Apprentissages en lien avec le transfert des connaissances
- Ne jamais prendre pour acquis que le transfert de connaissance va se faire tout seul! Un accompagnement à la documentation des apprentissages et l’édition des contenus peut motiver les porteurs de projets et améliorer la cohérence et la clarté des connaissances transférées.
- Valoriser et former les partenaires à l’approche “expérimentale” qui s’appuie sur les notions d’hypothèses à tester et d’apprentissage à générer, après quoi la captation et le transfert de ces apprentissages est plus naturel.
- Offrir une infrastructure commune de captation et transfert des apprentissages, comme Praxis
- Créer et animer une diversité de lieux d’échange de ces apprentissages.
- Pour maximiser les chances de succès de tels lieux, s’assurer que les projets ont suffisamment en commun pour avoir des opportunités d’apprendre les uns des autres.
