Cette note introduit et résume le processus de la 2e phase du processus de recherche-action « Aller du bord de l'exclusion » effectuée par COSMOSS entre 2013 et 2015, dans le but de proposer des moyens et outils pour mieux rejoindre les personnes vulnérables et éloignées des services de soutien.
1 - Rapport d'entretiens sur les stratégies et les pratiques gagnantes pour atteindre les personnes difficiles à rejoindre
Faisant suite à une première étape destinée à dresser un état de situation des stratégies déployées pour rejoindre les personnes non rejointes, cette seconde phase cherchait à documenter les approches et stratégies transférables en interviewant des praticiennes et des praticiens identifiés comme ayant développé des pratiques en ce sens.
Contexte
Débute en janvier 2014 une cueillette d’informations effectuée auprès de praticiens reconnus pour leurs pratiques efficaces, parallèlement à l’élaboration d’une revue de littérature. Plus spécifiquement, les entretiens auprès des intervenants se déroulent sur l’ensemble du territoire durant les mois de février et de mars 2014; le présent rapport résume les résultats de ces entrevues.
En continuité, comme convenu, une rencontre régionale (5e phase et dernière phase) réunissant les participants aux entrevues et autres intervenants a lieu en mai 2014 afin de valider et d’approfondir les résultats des entrevues, ainsi que le contenu de la revue de la littérature. Ces échanges permettent également d’asseoir les bases d’un processus d’expérimentation de pratiques gagnantes qui aura lieu au cours de l’automne 2014 dans trois MRC de la région. Les résultats de l’ensemble de la recherche-action seront ensuite diffusés dans la perspective d’assurer la transférabilité des connaissances acquises.
Les répondants
Afin de garantir la richesse des données, il apparaissait nécessaire de diversifier l’échantillon en tenant compte des types d’organisations, des territoires couverts et des secteurs d’activités des répondants. À partir de ces critères, des praticiens de chacune des huit MRC du Bas-Saint-Laurent ont été recrutés par l’entremise de références issues de la consultation au niveau régional et de différentes personnes intervenant dans les milieux locaux.
Ainsi, seize intervenants ont accepté de participer aux entrevues. Parmi eux :
- 5 provenaient du champ de la santé et des services sociaux
- 3 répondants étaient rattachés à des projets issus d’initiatives de différents partenaires
- deux intervenaient dans le secteur de l’éducation.
- 2 répondants étaient engagés socialement, de façon bénévole, dans leur communauté.
- 4 répondants se répartissaient dans les domaines de l’emploi, de l’économie, de la culture, et de la consommation.
Leurs secteurs d’activités touchaient tous les types de population, soit les hommes, les femmes, les jeunes, les familles et portaient sur une multitude de problématiques liées notamment à l’isolement, la pauvreté, l’employabilité et la formation.
Théorisation ancrée
Privilégiant le point de vue, l’expérience et les pratiques développées par des intervenants « sur le terrain », et voulant les laisser s’exprimer le plus librement possible, il a été convenu de conduire des entrevues semi-dirigées pour la cueillette des données. Les entrevues, d’une durée variant de 60 à 90 minutes pour la plupart, ont eu lieu dans chacune des huit MRC du Bas-Saint-Laurent.
2- Synthèse de la 2e phase en documentation
Stratégies identifiées comme étant les plus efficaces pour atteindre les personnes difficiles à rejoindre.
Les concepts suivant sont tirés d'un outil d’auto-évaluation permettant de se positionner quant à l’application des stratégies et ainsi identifier des pistes d’action pour augmenter les possibilités de rejoindre ces personnes.
💡 Pour consulter les définitions détaillées des concepts suivants et accéder à l'outil aide-mémoire et d'auto-évaluation, consultez la note Aller du bord de l'exclusion : Aide-mémoire
Personnes difficiles à rejoindre
Pour en savoir plus 👉 consultez la note Éléments du concept de personnes vulnérables.
Approche de proximité
Pour en savoir plus 👉 consultez la note Approche de proximité pour faciliter l'atteinte des personnes vulnérables.
Stratégies directes
Pour en savoir plus 👉 consultez la note Stratégies directes pour rejoindre les personnes vulnérables.
Stratégies indirectes
Pour en savoir plus 👉 consultez la note Stratégies indirects pour rejoinre les personnes vulnérables.
Stratégie de visibilité
Pour en savoir plus 👉 consultez la note Stratégies de visibilité auprès des pesonnes vulnérables.
📥 Télécharger le rapport d'entretiens détaillé
pdf Aller du bord de l'exclusion - Rapport d'entretiens COSMOSS, Réunir Réussir 2014
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