Réinitialiser un mot de passe oublié

Une tête bien remplie

Vous avez oublié votre mot de passe sur En commun? C’est tout à fait normal! Saviez-vous qu'un·e internaute compte en moyenne 100 mots de passe aujourd’hui? Ça fait beaucoup à retenir pour nos têtes déjà bien remplies! Mais trêve de statistiques et voyons ensemble comment réinitialiser votre mot de passe. Notez que les comptes créés sur la première version de Passerelles ont tous été transférés sur En commun, donc si vous aviez un compte sur Passerelles 1 et que vous ne vous souvenez plus du mot de passe, vous pouvez aussi le réinitialiser grâce aux étapes suivantes.

Réinitialiser un mot de passe

Commencez par accéder au site encommun.io, puis cliquez sur «Se connecter».

Vous arriverez alors sur la page de connexion d’En commun. Sous le bouton de connexion, cliquez sur «Réinitialiser votre mot de passe».

Dans la boîte prévue à cet effet, entrez l’adresse courriel que vous avez employée pour créer votre compte, et ce, que vous l’ayez créé sur En commun ou sur la première version de Passerelles. Cliquez ensuite sur la case «Je suis un humain» et répondez à la question graphique qui vous est soumise. Finalement, cliquez sur «Réinitialiser un mot de passe».

Récupérer le lien de réinitialisation et modifier son mot de passe

À ce moment, si un compte En commun existe avec l'adresse courriel que vous avez entrée, un courriel vous sera envoyé avec les instructions pour changer votre mot de passe. Si vous ne recevez pas de message, vérifiez que vous avez saisi la bonne adresse courriel ou regardez dans votre dossier de pourriels. Le courriel proviendra de l’adresse noreply@encommun.io et sera intitulé «Votre lien de réinitialisation de mot de passe».

Rendez-vous dans votre boîte courriel, ouvrez le message et cliquez sur «Réinitialiser votre mot de passe».

Un autre onglet s’ouvrira alors pour afficher la page de réinitialisation de votre mot de passe. Écrivez votre mot de passe de manière identique dans les deux boîtes de texte tout en respectant les consignes indiquées. Cliquez finalement sur «Réinitialiser mon mot de passe».

Votre mot de passe sera modifié instantanément et vous serez redirigé·e sur votre profil En commun.

Et maintenant?

Maintenant que vous avez réinitialisé votre mot de passe, il vous faut profiter d’En commun! Que diriez-vous de commencer par Mettre à jour votre profil? Et n’oubliez pas de noter votre mot de passe quelque part!