Pour assurer qu’une base de connaissances rejoigne ses publics et puisse devenir une référence, nous recommandons qu’elle rassemble autant que possible les caractéristiques suivantes:

1. Une portée et des publics clairement circonscrits: la base de connaissances devrait avoir une portée (thématique, géographique, sectorielle, etc.) clairement définie, ainsi que des publics visés clairement identifiés.
2. Des partenaires légitimes: Qu’il s’agisse d’une base de connaissances sectorielle, thématique, territoriale ou organisationnelle, les bons partenaires devraient être rassemblés autour du projet de manière à assurer son ancrage dans son milieu, ainsi que la fiabilité des savoirs qu’elle contient.
3. Une identité forte: Le nom et l’identité graphique de la base de connaissances devraient être réfléchis de manière à susciter l’adhésion et asseoir la crédibilité de la ressource.
4. Un·e ou des responsables: comme toute œuvre collective, une ou des personnes clairement identifiées devraient occuper le rôle de responsables de la base de connaissances, de manière à en assurer l’intégrité et l’évolution en continue.
5. Une contribution collaborative: les savoirs qui résident dans une base de connaissances sont rarement produits par une seule personne ou même une seule organisation. Ainsi, les bases de connaissances devraient être constituées, puis mises à jour de manière collaborative et ouverte, tout en assurant un processus transparent de sélection et d’édition des contenus publiés.
6. Une mise à jour en continu: l’état des connaissances ne cesse d’évoluer. Il est donc naturel que les bases de connaissances soient des projets à longue portée temporelle, de manière à ce qu’elles puissent continuer à intégrer des nouveaux savoirs. Un processus d’actualisation des savoirs spécifique à chaque projet de base de connaissances est à mettre en place.
7. Des savoirs validés, organisés et accessibles: Les savoirs consignés dans la base de connaissances devraient avoir reçu la validation de l’équipe responsable du projet, devraient être produits de manière claire, intelligible et accessible (qu’il s’agisse de textes, d’images, de vidéos ou d’audio), et devraient être organisés de manière à en assurer la plus grande découvrabilité.
8. Une stratégie pour rejoindre les publics et soutenir leur appropriation des savoirs: Le projet de base de connaissances doit être accompagné d’une stratégie de diffusion, et idéalement, d’une forme d’accompagnement des personnes dans l’appropriation des savoirs qu’elle contient. En plus de favoriser les usages de la base de connaissance dans son milieu, une proximité avec les usagers offrira une précieuse rétroaction qui pourra aider à l’amélioration continue du projet.

L’accompagnement de l’équipe d’éditrices de savoirs ouverts de Projet collectif permet d’accompagner les projets dans l’ensemble de ces points!