Regards croisés sur nos communautés
Mise en contexte
Les réflexions pour cette rencontre ont débuté lorsque nous avons partagé la note concevoir une communauté de pratique. La partie sur le « Membership » a suscité une réflexion de la part d'Annie Chenier. La note Praxis, comprend la partie suivante :
Membership
2.1. Quelle est la taille du groupe?
2.2. À qui s’adresse la CdP?
2.3. Quelle est la politique d’adhésion à la CdP?
2.4. Quels niveaux de participation sont attendus?
💡Comment pourrions-nous définir collectivement un outil de persona adapté à l’animation de communauté de pratique ?
À partir de cette question, Annie propose un atelier autour d'un outil de persona.
Les objectifs de cette rencontre
- Proposer un regard croisé sur « mes » communautés, afin d’ouvrir la discussion sur vos communautés.
- Proposer un atelier permettant de co-construire un outil Persona, en licence de remix, destiné à la communauté.
En marketing, le persona représente le « client idéal », une personne fictive créée pour incarner concrètement un segment de clientèle cible. Il possède des caractéristiques, des motivations, des comportements et des habitudes.
Dans le contexte d'une communauté de pratique (CoP ou CdP), un persona est une représentation fictive, mais réaliste d'un membre typique de la communauté. Il s'agit d'un outil précieux pour l’animateur·trice de CoP, car il permet de mieux comprendre les besoins, les motivations et les comportements des membres, et ainsi de mieux cibler les activités, les ressources et les communications de la communauté.
- Définition du mot persona
👀📚As-tu une définition du persona complémentaire à celle-ci, n'hésite pas à nous le partager sur la communauté Passerelles et dans le lexique Praxis ?
Les éléments-clés de la discussion
- Quelle est la différence entre une communauté de pratique et une communauté d'apprentissage ?
- La communauté de pratique a la particularité de faire évoluer notre pratique et de documenter les pratiques et les connaissances.
- Quand la communauté est petite et homogène, il est plus facile de garder l'essence d'une communauté de pratique. Cependant, lorsque la communauté de pratique comporte plusieurs membres avec des profils différents, il devient plus difficile de maintenir cette essence, et elle tend à devenir une communauté d'apprentissage.
- L'atelier en sous-groupe a permis de soulever plusieurs éléments intéressants sur les questions à se poser pour mieux connaître les membres de notre CdP (leurs motivations, leurs frustrations, leurs intérêts, etc.).
- Lorsque nous concevons une communauté de pratique, nous y allons souvent avec notre intuition. Le but d'avoir un outil persona est de comprendre les réalités et les motivations de nos membres, et d'adapter notre stratégie d'animation au groupe.
- Durant l'été, le groupe a travaillé à bonifier l'outil persona pour qu'Annie puisse le finaliser.
- L'outil sera bientôt disponible sur Praxis !
👀📚As-tu un outil similaire que tu aimerais partager à la communauté ? N'hésite pas à l'ajouter sur Praxis !
💡As-tu des questions sur cette rencontre ? Envoie nous un message sur la communauté Passerelles.
📌Pour consulter les notes des dernières rencontres:
