Esprit d'équipe, collaboration, mobilisation

Le 3 juillet 2024, la communauté de pratique SMET du Saguenay-Lac-Saint-Jean s'est rencontrée pour partager autour du thème de l'esprit d'équipe, de la collaboration et de la mobilisation. Manon Duclos, du Mouvement québecois qualité, a été invitée pour nous apporter quelques pistes de réflexion sur ce sujet.

Nos enjeux

Nous constatons que la culture de nos organisations est en grande évolution (reconstruction) depuis la pandémie, et qu'il y a encore beaucoup de travail à faire pour retrouver la cohésion d'équipe que nous avions avant cette période. Certains milieux sont dorénavant 100% en télétravail, sinon, avec obligation d'une seule journée au bureau. La participation aux activités extra-organisationnelles est un réel défi. De plus, on constate que ce sont souvent les même personnes qui y participent, et qu'il reste difficile de rejoindre tout le monde. Dans cette situation, nous voyons un danger, entre autre dans l'intégration des nouvelles ressources, dans le sentiment d'appartenance et dans l'implication des individus au travail. Nous considérons important d'apprendre à connaître nos collègues dans un nouvel angle, à travers des activités sociales, et de retrouver cette synergie d'équipe. Un autre enjeu consiste dans la mobilisation d'une équipe grandissante et étalée sur le territoire. Il devient alors difficile de rejoindre les besoins de chacuns, et d'amener les gens à entrer en relation avec de nouveaux collègues. Cependant, nous notons un mouvement positif depuis la pandémie, dans lequel le bien-être de l'humain est davantage pris en considération. Nous prenons davantage soin les uns des autres, et développons une plus grande empathie et écoute envers autrui.

Pistes de réflexion

Il peut alors être intéressant de s'offrir un temps de réflexion et de discussion en équipe pour réléfichir à ces aspects, ayant une forte corrélation avec le potentiel de mobilisation d'une organisation:

• Comment la culture de votre organisation a évoluée depuis la Covid?
• Où en êtes-vous dans l'établissement de votre marque employeur?
• Prenez-vous en compte les différences culturelles dans vos initiatives de mobilisation? Et générationnelles?
• Quelles sont les règles du jeu dans votre organisation autour de la participation et de la collaboration? 
• Qu’est-ce que votre organisation a mis en place pour favoriser l’esprit d’équipe?
• Est-ce qu'une certification serait une belle piste selon vous pour vous démarquer comme employeur de choix?
• Visite au bureau: obligatoire ou volontaire?
• Comment sondez-vous vos employés pour recueillir leurs intérêts et besoins?
• Quels leviers de mobilisation utilisez-vous?
• Que pourriez-vous mettre en place pour améliorer l'expérience employé?
• Quel discours ont vos employés au sujet de votre organisation (backstage)?

Pistes de solution

Voici quelques idées d'initiatives pouvant aider à l'esprit d'équipe, la collaboration et la mobilisation:

• Noter les key behaviors (comportements observables)
• S'assurer que nous incarnons réellement les valeurs de l'organisation
• Alimenter les différentes générations dans nos démarches de mobilisation
• Dans nos évènements, mélanger volontairement les gens pour cotoyer d'autres personnes que celles que l'on côtoie au quotidien
• Plutôt que de viser un taux de participation élevé, proposer des activités qui rejoindrons de plus petits groupes, mais en leur offrant des activités qui leur plaisent vraiment.
• Aller chercher leurs intérêts, faire des suggestions
• Réfléchir à une stratégie de mobilisation régionale, ou provinciale
• Comité QTV (qualité de vie au travail) dans chaque bureau
• Participation obligatoire aux activités sociales et sur les heures de travail (régulièrement en virtuel, occasionnellement en présence ($$))
• Imposer un minimum de rencontre d'équipe en personne/an

Ressources 

pdf Présentation de Manon Duclos

• formation continue à l'UQAC "Relever le défi de la collaboration"
• article sur génération Z
• B corp (bilan b-corp gratuit pour faire votre évaluation et voir ce que vous pourriez venir travailler)
• Reconnaissance ES
• office vibe (workleap)

pdf 10-trucs-pour-seduire-employes1557 pdf when-hybrid-work-strategy-aggravates-20-somethings1571

• Comportements de citoyenneté organisationnels p29-30
• pdf enquete_generation_z