Modifier son courriel ou son mot de passe

Rien de compliqué

Il n’y a rien de plus désagréable qu’un processus compliqué lorsqu’on veut réaliser quelque chose de simple! Certains sites internet demandent plusieurs étapes pour modifier les informations d’un compte utilisateur - pas nous! Que vous changiez de courriel ou de mot de passe En commun pour des raisons professionnelles ou personnelles, la procédure est toute simple. 

Modifier une adresse courriel

Que vous soyez sur En commun, Praxis ou Passerelles, cliquez sur l’icône vous représentant, puis sur «Paramètres».

Dans le champ «Courriel», retirez votre adresse actuelle et écrivez la nouvelle adresse que vous souhaitez associer à votre compte.

Cliquez ensuite sur «Enregistrer les modifications» au bas de la page.

Un message vous sera alors envoyé à l’adresse que vous avez entrée pour activer votre nouvelle adresse courriel. Si vous ne recevez pas de message, vérifiez que vous avez saisi la bonne adresse et regardez dans votre dossier de pourriels. Ouvrez le courriel et cliquez sur le bouton «Changer mon adresse courriel».

Un onglet s’ouvrira alors en affichant votre profil En commun ainsi qu’un message indiquant que votre adresse courriel a bien été modifiée. Et c’est tout!

Message d’erreur

Si l’adresse courriel que vous avez entrée est déjà utilisée pour un autre compte En commun, un message d’erreur s’affichera. En effet, il ne peut pas y avoir deux comptes avec la même adresse courriel. Essayez plutôt de vous reconnecter à En commun avec cette adresse. Au besoin, Réinitialisez votre mot de passe. Si pour une raison ou une autre vous n’y arrivez pas, contactez-nous via le formulaire d’aide et nous vous donnerons un coup de main.

Modifier son mot de passe

Que vous soyez sur En commun, Praxis ou Passerelles, cliquez sur l’icône vous représentant, puis sur «Paramètres».

Au bas de la page, cliquez sur le bouton «Réinitialiser mon mot de passe»

Un lien de réinitialisation vous sera alors envoyé par courriel à l’adresse liée à votre compte En commun. Si vous ne recevez pas de message, vérifiez que vous avez saisi la bonne adresse et regardez dans votre dossier de pourriels. Ouvrez le courriel et cliquez sur le bouton «Réinitialiser votre mot de passe».

Un autre onglet s’ouvrira alors pour afficher la page de réinitialisation de votre mot de passe. Écrivez votre nouveau mot de passe de manière identique dans les deux boîtes de texte tout en respectant les consignes indiquées. Cliquez finalement sur «Réinitialiser mon mot de passe».

Votre mot de passe sera modifié instantanément et vous serez redirigé·e sur votre profil En commun.

Vidéo explicative

Besoin d'un exemple vidéo? Découvrez le chemin à emprunter pour vous rendre jusqu'à la page de modification du mot de passe en visionnant ce tutoriel à partir de 01:23.

Tant qu’à être dans les travaux…

Vous avez changé votre courriel ou votre mot de passe sur En commun - pourquoi ne pas en profiter pour Mettre à jour votre profil? Comme le dit le proverbe, tant qu’à être dans les travaux, aussi bien refaire la cuisine!