Contacter les responsables d’une communauté

Des questions sur une communauté?

Les meilleures personnes pour y répondre sont les responsables de la communauté! En quelques lignes, voici comment leur envoyer un message.

Contacter les responsables

Commencez par accéder à la communauté en question, sur En commun ou sur Passerelles. Cliquez sur la liste d’action “⋮” à droite du nom de la communauté, puis sur “Contacter les responsables”. Une discussion Passerelles sera alors créée entre vous et les responsables de la communauté et ceux-ci recevront une notification. Vous recevrez également une notification lorsqu'une réponse sera envoyée, si cette option est activée dans vos paramètres. Vous pouvez contacter les responsables de la communauté si celle-ci est visible dans le répertoire et ce, que vous en soyez membre ou non.

Politesse d’abord!

N’oubliez pas que les responsables de communautés sont des utilisateur·trices d’En commun, comme vous! Leur utilisation de la plateforme peut être plus ou moins importante que vous, et il se peut que leur réponse ne soit pas aussi rapide que si vous écriviez à un chatbot! Si après une semaine vous n’avez toujours pas de réponse, écrivez-nous à l’adresse info@encommun.io ou via le formulaire de requête. Dans tous les cas, que vous écriviez aux responsables d’une communauté où à l’équipe d’En commun, la politesse est de mise!