bookmark Terme
Système de gestion de client - Customer Relationship Management (CRM)
« Un CRM (gestion de la relation client) est un système logiciel complet qui gère les relations avec la clientèle, mais il ne s'agit pas d'une solution unique. Pour gérer, analyser et améliorer efficacement vos relations client, vous avez besoin d’un ensemble complet de solutions cloud qui gère chaque interaction avec le client.»
Source
Auteur·trice(s) de note
Création
19 juin 2023 14:05
Modification
19 juin 2023 14:05
Licence
Attention : une partie ou l’ensemble de ce contenu pourrait ne pas être la propriété de la, du ou des auteur·trices de la note. Au besoin, informez-vous sur les conditions de réutilisation.
note Note(s) liée(s)