Synthèse produite dans le cadre de Atelier 1 - Introduction et exploration des 5 piliers. 

Rappel de l'exercice

L'Exercice 3 visait à réfléchir aux ressources à mobiliser ainsi qu'aux actions de coproduction nécessaires pour reproduire le commun, soit les plateformes d'En commun. 

Pour ce faire, chacun des sous-groupes a été invité à sélectionner une des quatres actions ci-dessous et à documenter le flux des actions, des outils, des freins et des pistes de solution pour faciliter la réalisation de cette action.

Les apprentissages ci-dessous sont issus des l'analyse des flux de processus suivants:

• Exercice 3 - Créer une communauté - Groupe 1
• Exercice 3 - Créer une communauté - Groupe 2
• Exercice 3 - Créer un carnet de veille - Groupe 2

Synthèse des apprentissages liés à la coproduction 

APPRENTISSAGE - Plus-value d'avoir une personne qui nous guide (Cohorte)

• Avoir une personne qui nous guide dans l'appropriation de la plateforme crée un sentiment d'appartenance.
• Même si je suis quelqu'un de très familier avec les outils numériques, le fait de participer à la Cohorte de co-apprentissage fait une grande différence... je sens que je participe à quelque chose qui me dépasse.
• Ça nous aide à aller plus loin, à créer un espace sécuritaire, un espace où j'ai droit à l'erreur, où je me sens plus en confiance d'y aller.

APPRENTISSAGE - Plus-value d'avoir un·e responsable rémunéré·e pour la captation

• La présence d'un budget pour rémunérer le travail d'animation, d'entretien et de documentation est un immense facteur de réalisation.

• Rôle de l'animation : gardien des notes, du processus et de la dynamique.

APPRENTISSAGE - En commun, comme support aux CdP

• La CdP se trouve en dehors d'En commun, et En commun est là en support.

APPRENTISSAGE - L’usage d’En commun varie selon les communications internes ou inter-CdP.

• À l’intérieur d’une CdP : cela remplace d’autres outils et facilite les échanges.
• Inter-CdP : cela facilite les échanges entre les communautés, dans des espaces publics qui n’appartiennent pas nécessairement à une CdP.

Concrètement, une CdP privée peut aller intégrer ces notes publiques et lancer des discussions dans les communautés publiques liées.

APPRENTISSAGE - En commun a des rôles différents selon la répartition géographie de ses membres

• Pour des CdP décentralisées sur le territoire : En commun permet un espace virtuel de rencontres et d’échanges.
• Pour des CdP centralisées sur un territoire : En commun permet de laisser des traces des rencontres en personne et de partager des expériences locales.

APPRENTISSAGE - En commun ne permet pas d'accompagner le travail en amont pour créer une CdP.

• L'identification des personnes se fait dans des outils extérieurs (Google, LinkedIn).
• Pourtant, En commun pourrait permettre de trouver des personnes potentielles pour une CdP.
  • Besoin de trouver des gens, organisation par thématique.
  • Besoin de faciliter la prise de contact.

Synthèse des défis liés à la coproduction

Besoin de faciliter l'implication légère

• Seule une minorité participe activement à la création de contenus et à l'animation.
• On ne transformera pas tous les participants en écrivains. Comment faciliter l'implication légère ?

Besoin d'un chemin d'appropriation pour passer d'utilisateur à contributeur

• Bien que je sois à l'aise avec le numérique, je réalise qu'il y a un chemin d'appropriation et un chemin d'expertise à développer pour devenir un véritable contributeur, au-delà d'être simplement utilisateur.

Besoin qu'on m'indique comment contribuer

• En dehors de la gestion de la communauté, je ne vois pas ce que je pourrais apporter de plus à la plateforme.
• Qu'est-ce que cela signifie de prendre soin du commun, au-delà de créer du contenu ?

Besoin d'une application mobile pour utiliser En commun

• Pour moi, un réseau doit être accessible via le mobile.
• Or, les plateformes sont toutes conçues en responsive design pour être très facilement consultables sur un mobile. (mais les gens ne sont pas au courant)

Besoin d'astuces pour mobiliser ma communauté

• J'ai trouvé fantastique au début, de savoir que tout le monde dans ma communauté allait pouvoir ajouter des ressources et créer du contenu.
• Mais sur 100 personnes, j'ai une personne qui fait un like par semaine, et personne n'ajoute de contenu.
• J'ai du mal à voir comment on peut dépasser cela => Les gens n'ont pas le temps.

Besoin de diminuer l'exigence d'expertise pour publier sur En commun.

• Ce n'est pas tout le monde qui est à l'aise de contribuer, la peur de se tromper, de faire des fautes, de ne pas être à la hauteur.
• Il faut réduire le niveau d'expertise requis pour pouvoir écrire dans En commun.

Besoin de reconnaître l'importance des rencontres en personne 

• Le numérique est un moyen, pas une fin
• La richesse des interventions en personne est beaucoup plus élevée que les interactions en ligne.
• Comment En commun pourrait transposer sur la plateforme ce qui se passe dans le réel.

Aspect technique : Besoin de trouver l'équilibre entre les améliorations qualitatives et les avancées évolutives importantes

Deux éléments sont souvent en conflit:

• D'un côté, on souhaite un processus de développement itératif et évolutif.
• D'un autre côté, l'augmentation de la masse d'utilisateurs entraîne de + en + de rétroactions, de demandes et une volonté de faire évoluer la plateforme.

Cette tension existe avec toutes les plateformes (même les GAFAM), il s'agit don de trouver un équilibre entre:

• maintenir une ligne directrice qui guide l'évolution de la plateforme
• réaliser des évolutions itératives

CONSEIL - L'approche préconisée par OuverTI est de :

• faire une mise à jour majeure tous les X années au niveau de l'interface utilisateur (UI), et s'assurer que cette dernière soit bien planifiée.
• entre-temps, réaliser des évolutions itératives plus mineures pour améliorer l'interface
• Une telle approche a l'avantage de fidéliser les utilisateurs, en montrant qu'on continue à travailler... mais sans bouleverser entièrement le système.

Synthèse des solutions pour faciliter la coproduction

IDÉE - Développer des actions TRÈS faciles pour la masse.

• Liker c'est plus facile que d'écrire un texte sur un bulletin
  • des gens non connectés pourraient-ils aimer ?
• Rendre l'action de « lire » visible et valorisée
  • Lire constitue une utilisation, plus passive certe, mais une utilisation qui répond à un besoin réel. Comment la visibiliser et la reconnaître?

IDÉE - Organiser des rencontres en personne pour créer du contenu

• Quand on se réunit physiquement et qu'on réalise des activités concrètes lors de ces rencontres, cela a un impact significatif.
  • À l'instar de Thèsez-vous, on pourrait avoir un lieu physique et temporel où on se rencontrer en personne pour écrire ensemble des notes et des carnets
• Avec cette approche, peu à peu, nous aurons des personnes qui commenceront à écrire et à partager sur la plateforme.

IDÉE - Expliquer quel est l'apport particulier d'En commun pour une organisation

• Au-delà des valeurs communes, il est nécessaire de mieux expliquer en quoi En commun est complémentaire ou différent des outils déjà utilisés - Slack, un site web, un blog, un LinkedIn.
• Concrètement, à quels besoins En commun répond ou apporte des modifications pour une organisation ?

PISTE - Les apports des plateformes d'En commun

• Ce que ça remplace :
  • Praxis remplace un répertoire en ligne pour partager des documents, et
  • Passerelles remplace l'envoi de courriels à de nombreuses personnes.
• Ce que ça facilite :
  • Praxis facilite l'organisation, le partage et la découvrabilité des ressources
  • Passerelles facilite : les interactions et les échanges asynchrones ou entre des personnes géographiquement éloignées
• Où ça s'inscrit :
  • En commun s'inscrit dans un processus de renforcement de la communauté
  • En commun facilite une communauté dont les membres sont dispersé·es. 

IDÉE - Organiser des ateliers pour accompagner la première fois sur En commun

• On pourrait, en atelier, amener les gens à se connecter et à les aider à créer un premier contenu pas à pas.
• Je n'ai pas encore eu le temps de monter ce type d'atelier.

IDÉE - Organiser des formations pour apprendre à documenter rapidement sur En commun

• Documenter les apprentissages de nos rencontres dans un format que l'on peut rapidement mettre sur En commun
• Avec la formation que nous suivons avec Mikana, une personne est assignée à la prise de notes et les apprentissages sont rapidement transposés sur En commun. Cela permet de transposer et de partager ce qui est vécu dans le monde physique. Voir l'exemple
• Au lieu de conserver nos notes sur un drive, nous pourrions simplement développer le réflexe de documenter sur En commun.

IDÉE - Expliquer comment utiliser En commun pour diffuser du contenu existant

• Expliquer qu'il n'est pas nécessaire de créer du nouveau contenu.
• Expliquer qu'on peut partir de contenu existant pour le diffuser sur la plateforme.

IDÉE - Valider si les réseaux collégial aurait du financement

• Les réseau du collégial (CTTI) ont normalement du financement pour faire ce type d’accompagnement.

IDÉE - Permettre de rechercher les membres potentiels pour sa communauté

• Quand on crée notre profil, une organisation, une note ou un carnet, on pourrait avoir la possibilité d’y associer des tags d’intérêts.
• La recherche par tags d’intérêts permettrait alors de rapidement découvrir des personnes, organisations, lexiques, carnets, notes ou communautés qui sont liées à ces tags d’intérêts.
• Les résultats pourraient être affichés géographiquement. Les résultats pourraient rendre visible le nombre de relations associées à une note (nombre de notes, nombre de citations). Voir exemple ci-dessous.

Cela aiderait la veille, le travail de préparation de création de CdP et de liaison.

Questions en suspend

Tension entre la centralisation et la décentralisation dans le développement des plateformes

• Lorsqu’on discute de l’avenir de la plateforme, il semble y avoir une certaine tension entre la centralisation et la décentralisation.
• On parle de développer un calendrier, un forum d’emploi… En faisant cela, on entre dans une logique de centralisation des outils… On se compare à ce qui existe (ex. Mastodon)...
• Or, en faisant cela, on court le risque d’offrir la même chose, mais en moins bien… (car on n’a pas les mêmes ressources).
• Parfois, on parle plus d’une vision plus décentralisée (API, connexion avec d’autres services). Pour moi, la vision sur le futur d’En commun est moins claire…
  • Cherche-t-on à développer une suite d’outils qui est chapeautée par le Projet collectif ? Ou…
  • Cherche-t-on à développer, à l'image de Framasoft, des chatons, des systèmes qui peuvent s’interconnecter ?