L'Exercice 3 visait à réfléchir aux ressources à mobiliser ainsi qu'aux actions de coproduction nécessaires pour reproduire le commun, soit les plateformes d'En commun.
Pour ce faire, chacun des sous-groupes a été invité à sélectionner une des quatres actions ci-dessous et à documenter le flux des actions, des outils, des freins et des pistes de solution pour faciliter la réalisation de cette action.
Les apprentissages ci-dessous sont issus des l'analyse des flux de processus suivants:
Synthèse des apprentissages liés à la coproduction
APPRENTISSAGE - Plus-value d'avoir une personne qui nous guide (Cohorte)
Avoir une personne qui nous guide dans l'appropriation de la plateforme crée un sentiment d'appartenance.
Même si je suis quelqu'un de très familier avec les outils numériques, le fait de participer à la Cohorte de co-apprentissage fait une grande différence... je sens que je participe à quelque chose qui me dépasse.
Ça nous aide à aller plus loin, à créer un espace sécuritaire, un espace où j'ai droit à l'erreur, où je me sens plus en confiance d'y aller.
APPRENTISSAGE - Plus-value d'avoir un·e responsable rémunéré·e pour la captation
La présence d'un budget pour rémunérer le travail d'animation, d'entretien et de documentation est un immense facteur de réalisation.
Rôle de l'animation : gardien des notes, du processus et de la dynamique.
APPRENTISSAGE - En commun, comme support aux CdP
La CdP se trouve en dehors d'En commun, et En commun est là en support.
APPRENTISSAGE - L’usage d’En commun varie selon les communications internes ou inter-CdP.
À l’intérieur d’une CdP : cela remplace d’autres outils et facilite les échanges.
Inter-CdP : cela facilite les échanges entre les communautés, dans des espaces publics qui n’appartiennent pas nécessairement à une CdP.
Concrètement, une CdP privée peut aller intégrer ces notes publiques et lancer des discussions dans les communautés publiques liées.
APPRENTISSAGE - En commun a des rôles différents selon la répartition géographie de ses membres
Pour des CdP décentralisées sur le territoire : En commun permet un espace virtuel de rencontres et d’échanges.
Pour des CdP centralisées sur un territoire : En commun permet de laisser des traces des rencontres en personne et de partager des expériences locales.
APPRENTISSAGE - En commun ne permet pas d'accompagner le travail en amont pour créer une CdP.
L'identification des personnes se fait dans des outils extérieurs (Google, LinkedIn).
Pourtant, En commun pourrait permettre de trouver des personnes potentielles pour une CdP.
Besoin de trouver des gens, organisation par thématique.
Besoin de faciliter la prise de contact.
Synthèse des défis liés à la coproduction
Besoin de faciliter l'implication légère
Seule une minorité participe activement à la création de contenus et à l'animation.
On ne transformera pas tous les participants en écrivains. Comment faciliter l'implication légère ?
Besoin d'un chemin d'appropriation pour passer d'utilisateur à contributeur
Bien que je sois à l'aise avec le numérique, je réalise qu'il y a un chemin d'appropriation et un chemin d'expertise à développer pour devenir un véritable contributeur, au-delà d'être simplement utilisateur.
Besoin qu'on m'indique comment contribuer
En dehors de la gestion de la communauté, je ne vois pas ce que je pourrais apporter de plus à la plateforme.
Qu'est-ce que cela signifie de prendre soin du commun, au-delà de créer du contenu ?
Besoin d'une application mobile pour utiliser En commun
Pour moi, un réseau doit être accessible via le mobile.
Or, les plateformes sont toutes conçues en responsive design pour être très facilement consultables sur un mobile. (mais les gens ne sont pas au courant)
Besoin d'astuces pour mobiliser ma communauté
J'ai trouvé fantastique au début, de savoir que tout le monde dans ma communauté allait pouvoir ajouter des ressources et créer du contenu.
Mais sur 100 personnes, j'ai une personne qui fait un like par semaine, et personne n'ajoute de contenu.
J'ai du mal à voir comment on peut dépasser cela => Les gens n'ont pas le temps.
Besoin de diminuer l'exigence d'expertise pour publier sur En commun.
Ce n'est pas tout le monde qui est à l'aise de contribuer, la peur de se tromper, de faire des fautes, de ne pas être à la hauteur.
Il faut réduire le niveau d'expertise requis pour pouvoir écrire dans En commun.
Besoin de reconnaître l'importance des rencontres en personne
Le numérique est un moyen, pas une fin
La richesse des interventions en personne est beaucoup plus élevée que les interactions en ligne.
Comment En commun pourrait transposer sur la plateforme ce qui se passe dans le réel.
Aspect technique : Besoin de trouver l'équilibre entre les améliorations qualitatives et les avancées évolutives importantes
Deux éléments sont souvent en conflit:
D'un côté, on souhaite un processus de développement itératif et évolutif.
D'un autre côté, l'augmentation de la masse d'utilisateurs entraîne de + en + de rétroactions, de demandes et une volonté de faire évoluer la plateforme.
Cette tension existe avec toutes les plateformes (même les GAFAM), il s'agit don de trouver un équilibre entre:
maintenir une ligne directrice qui guide l'évolution de la plateforme
réaliser des évolutions itératives
CONSEIL - L'approche préconisée par OuverTI est de :
faire une mise à jour majeure tous les X années au niveau de l'interface utilisateur (UI), et s'assurer que cette dernière soit bien planifiée.
entre-temps, réaliser des évolutions itératives plus mineures pour améliorer l'interface
Une telle approche a l'avantage de fidéliser les utilisateurs, en montrant qu'on continue à travailler... mais sans bouleverser entièrement le système.
Synthèse des solutions pour faciliter la coproduction
IDÉE - Développer des actions TRÈS faciles pour la masse.
Liker c'est plus facile que d'écrire un texte sur un bulletin
des gens non connectés pourraient-ils aimer ?
Rendre l'action de « lire » visible et valorisée
Lire constitue une utilisation, plus passive certe, mais une utilisation qui répond à un besoin réel. Comment la visibiliser et la reconnaître?
IDÉE - Organiser des rencontres en personne pour créer du contenu
Quand on se réunit physiquement et qu'on réalise des activités concrètes lors de ces rencontres, cela a un impact significatif.
À l'instar de Thèsez-vous, on pourrait avoir un lieu physique et temporel où on se rencontrer en personne pour écrire ensemble des notes et des carnets
Avec cette approche, peu à peu, nous aurons des personnes qui commenceront à écrire et à partager sur la plateforme.
IDÉE - Expliquer quel est l'apport particulier d'En commun pour une organisation
Au-delà des valeurs communes, il est nécessaire de mieux expliquer en quoi En commun est complémentaire ou différent des outils déjà utilisés - Slack, un site web, un blog, un LinkedIn.
Concrètement, à quels besoins En commun répond ou apporte des modifications pour une organisation ?
PISTE - Les apports des plateformes d'En commun
Ce que ça remplace :
Praxis remplace un répertoire en ligne pour partager des documents, et
Passerelles remplace l'envoi de courriels à de nombreuses personnes.
Ce que ça facilite :
Praxis facilite l'organisation, le partage et la découvrabilité des ressources
Passerelles facilite : les interactions et les échanges asynchrones ou entre des personnes géographiquement éloignées
Où ça s'inscrit :
En commun s'inscrit dans un processus de renforcement de la communauté
En commun facilite une communauté dont les membres sont dispersé·es.
IDÉE - Organiser des ateliers pour accompagner la première fois sur En commun
On pourrait, en atelier, amener les gens à se connecter et à les aider à créer un premier contenu pas à pas.
Je n'ai pas encore eu le temps de monter ce type d'atelier.
IDÉE - Organiser des formations pour apprendre à documenter rapidement sur En commun
Documenter les apprentissages de nos rencontres dans un format que l'on peut rapidement mettre sur En commun
Avec la formation que nous suivons avec Mikana, une personne est assignée à la prise de notes et les apprentissages sont rapidement transposés sur En commun. Cela permet de transposer et de partager ce qui est vécu dans le monde physique. Voir l'exemple
Au lieu de conserver nos notes sur un drive, nous pourrions simplement développer le réflexe de documenter sur En commun.
IDÉE - Expliquer comment utiliser En commun pour diffuser du contenu existant
Expliquer qu'il n'est pas nécessaire de créer du nouveau contenu.
Expliquer qu'on peut partir de contenu existant pour le diffuser sur la plateforme.
IDÉE - Valider si les réseaux collégial aurait du financement
Les réseau du collégial (CTTI) ont normalement du financement pour faire ce type d’accompagnement.
IDÉE - Permettre de rechercher les membres potentiels pour sa communauté
Quand on crée notre profil, une organisation, une note ou un carnet, on pourrait avoir la possibilité d’y associer des tags d’intérêts.
La recherche par tags d’intérêts permettrait alors de rapidement découvrir des personnes, organisations, lexiques, carnets, notes ou communautés qui sont liées à ces tags d’intérêts.
Les résultats pourraient être affichés géographiquement. Les résultats pourraient rendre visible le nombre de relations associées à une note (nombre de notes, nombre de citations). Voir exemple ci-dessous.
Cela aiderait la veille, le travail de préparation de création de CdP et de liaison.
Questions en suspend
Tension entre la centralisation et la décentralisation dans le développement des plateformes
Lorsqu’on discute de l’avenir de la plateforme, il semble y avoir une certaine tension entre la centralisation et la décentralisation.
On parle de développer un calendrier, un forum d’emploi… En faisant cela, on entre dans une logique de centralisation des outils… On se compare à ce qui existe (ex. Mastodon)...
Or, en faisant cela, on court le risque d’offrir la même chose, mais en moins bien… (car on n’a pas les mêmes ressources).
Parfois, on parle plus d’une vision plus décentralisée (API, connexion avec d’autres services). Pour moi, la vision sur le futur d’En commun est moins claire…
Cherche-t-on à développer une suite d’outils qui est chapeautée par le Projet collectif ? Ou…
Cherche-t-on à développer, à l'image de Framasoft, des chatons, des systèmes qui peuvent s’interconnecter ?